Política de privacidad
TÉRMINOS Y PRIVACIDAD
Última modificación el 11 de julio de 2022.
Epik, Inc (" Epik ") respeta las preocupaciones de privacidad de nuestros clientes y valoramos su confianza en nuestros productos y servicios. Esta Declaración de privacidad está destinada a ayudarlo a comprender los tipos de información que recopilamos, cómo usamos esta información y las elecciones que puede hacer.
Esta Declaración de privacidad se aplica a los visitantes de los Estados Unidos y Canadá al sitio web Epik.us.com o donde se publique este aviso (el "Sitio"). Al acceder al Sitio donde se publica esta política, usted acepta los términos de esta Declaración de privacidad y cualquier actualización que hagamos.
Enlaces de terceros en nuestro sitio web.
¿Qué información recopilamos?
¿Cómo usamos la información que recopilamos?
¿Por qué compartimos la información que recopilamos?
Cookies y otras tecnologías similares.
¿Cómo mantenemos su información segura?
Transferencias y Procesamiento de Datos.
Privacidad en línea de los niños.
Sus Derechos de California / CCAP.
¿Qué elecciones puedo hacer?
Cómo contactarnos.
Cambios a Nuestra Declaración de Privacidad.
ENLACES DE TERCEROS EN NUESTRO SITIO WEB
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia. No somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de otros terceros y cualquier información que envíe a un tercero está sujeta a su política de privacidad. Una vez que abandone el sitio de Epik o sea redirigido a un sitio web, aplicación u otro servicio en línea de un tercero, lo alentamos a que lea la política de privacidad aplicable a ese tercero.
Objetivo
Epik utiliza varios enlaces de terceros de Youtube, otros sitios de videos y otros socios a enlaces donde los clientes pueden realizar una compra. Epik no puede ser responsable de los datos relacionados o almacenados en estos sitios. Esta sección lo señala.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Recopilamos información personal, o "datos personales", para operar nuestro negocio y proporcionar nuestros productos y servicios. Los datos personales son la información que le identifica como individuo. El tipo de datos personales que recopilamos depende de sus interacciones con nosotros y de cómo utiliza nuestros productos y servicios.
Usted proporciona algunos datos personales. Recopilamos algunos datos personales en función de sus interacciones con nosotros. Algunos datos personales se recopilan cuando utiliza nuestro sitio web y algunos datos personales se recopilan cuando utiliza nuestros productos o servicios. Por ejemplo, nos proporciona datos personales cuando:
- Realizar una compra
- Contáctenos con una pregunta
- Participar en una promoción o encuesta
- Solicite un folleto
Puede optar por no proporcionar ciertos datos personales; sin embargo, es posible que no pueda usar un determinado producto o servicio o que no pueda acceder a ciertas funcionalidades de nuestro sitio web. Por ejemplo, su nombre e información de contacto son necesarios para registrar su garantía o crear una cuenta.
Algunos datos personales se reciben de terceros. También recopilamos algunos datos personales de terceros, a través de tecnología como cookies, y cuando utiliza servicios de terceros, como cuando compra un producto Epik a través de un distribuidor autorizado.
Nuestro sitio web recopila algunos datos. Nuestro sitio web recopila datos agregados sobre los visitantes del sitio que por sí solos no se pueden utilizar para identificarlo. Utilizamos esta información para saber cómo se utiliza nuestro sitio web.
TIPO DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
El tipo de datos personales que recopilamos depende de las funciones del Sitio que utilice, que pueden incluir:
Información del contacto. Podemos recopilar su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono u otra información de contacto similar.
Información de cuenta o facturación . Podemos recopilar datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como su tarjeta de crédito o información bancaria. También podemos recopilar información relacionada con su cuenta, como su nombre de usuario o contraseña.
Información del Producto. Podemos recopilar información del producto, como su historial de compras o intereses de productos.
Información demográfica. Podemos recopilar información demográfica como su fecha de nacimiento, ubicación geográfica o el negocio y la industria del cliente.
Si elige no proporcionarnos información personal, aún puede acceder a nuestro Sitio, sin embargo, es posible que no pueda usar un servicio o no pueda acceder a ciertas funcionalidades del Sitio.
Información de comportamiento. Podemos recopilar información sobre las acciones de los clientes en el sitio web, incluida la búsqueda, el pago, la visualización de contenido, la adición al carrito, el registro, la finalización del pago y la actualización de datos API del cliente y API del pedido.
INFORMACIÓN RECOGIDA AUTOMÁTICAMENTE
Para mejorar nuestro Sitio y nuestros servicios, recopilamos y usamos información agregada que no lo identifica personalmente. Cuando visita los sitios web de Epik, podemos recibir automáticamente la dirección del protocolo de Internet (IP) de su computadora, su sistema operativo y tipo de navegador, las páginas web que visita en nuestro sitio web, la dirección de cualquier sitio web de referencia y su ubicación geográfica. Esta información se utiliza para operar, mantener y administrar nuestro Sitio y los servicios relacionados. Por ejemplo, podemos calcular el número promedio de visitantes del sitio que visitan una página web en particular en nuestro sitio web.
Objetivo
Esta sección describe qué datos se recopilan y cómo se utilizan. Algunos datos del sitio web se recopilan automáticamente; un ejemplo de esto son los datos procesados por Google Analytics desde el sitio web de Epik. Google Analytics es el principal programa de monitoreo y seguimiento del tráfico web de Epik.
¿CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?
Utilizamos los datos personales que recopilamos para comunicarnos con usted y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado. También utilizamos los datos que recopilamos para operar nuestro negocio, mejorar nuestros productos y servicios, llegar/encontrar nuevos clientes y enviarle ofertas de marketing que creemos que pueden interesarle.
PARA PRESTAR Y MEJORAR NUESTROS SERVICIOS
Usamos sus datos personales para proporcionar nuestros servicios y facilitar la comunicación entre usted, Epik y los distribuidores afiliados de Epik. También podemos usar su información para comprender cómo nuestros clientes usan nuestro Sitio para mejorar nuestros servicios y su experiencia.
PARA COMUNICARME CONTIGO
Utilizamos sus datos personales para responderle cuando se pone en contacto con nosotros. También podemos utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted sobre productos o servicios de Epik, o sobre promociones y marketing que creemos que pueden interesarle. Para actualizar sus preferencias o optar por no recibir ciertas comunicaciones, consulte la configuración de la cuenta.
Objetivo
Esta sección aborda el hecho de que Epik utiliza el remarketing y los contactos de correo electrónico del sitio para enviar boletines informativos por correo electrónico con promociones e información de ventas. También cubre los datos proporcionados a Epik por parte de sus proveedores para fines de envío y facturación.
¿POR QUÉ COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?
Compartimos datos personales con su consentimiento o para completar la transacción de un servicio que ha solicitado o autorizado. Compartimos datos personales con nuestros afiliados, proveedores y proveedores de servicios externos como se describe en este aviso para procesarlos por nosotros. También compartimos datos personales si así lo exige la ley, para proteger a nuestros clientes u otros, para mantener la seguridad o para operar nuestro negocio. No venderemos ni alquilaremos sus datos personales a terceros sin su permiso.
Objetivo
Epik utiliza un procesador de tarjetas de crédito para pedidos directos y varias empresas de envío. Esta sección describe cómo Epik utiliza los datos personales.
DISTRIBUIDORES AFILIADOS DE EPIK.
Epik es una empresa global que trabaja con una red de revendedores autorizados de confianza. Compartimos sus datos personales con un distribuidor autorizado de Epik cerca de usted para facilitar la venta, el envío y la entrega de productos, así como para brindar mantenimiento y otros servicios relacionados con su producto. También compartimos sus datos personales con otras empresas de la familia Epik con fines de marketing y ventas. Los distribuidores autorizados de Epik también comparten algunos datos personales con nosotros en relación con sus compras. Por ejemplo, podemos recibir información sobre su compra para el envío o la información puede ser necesaria para aclarar el pedido, como en el caso de las ubicaciones personalizadas de drenaje o bomba.
Objetivo
Esta sección describe cómo Epik podría obtener datos de un proveedor. La necesidad de recopilar esa información.
PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos compartir sus datos personales con terceros para realizar servicios en nuestro nombre, como brindar servicios técnicos, procesar su pago, brindar un servicio que haya solicitado o facilitar actividades de marketing y otras promociones. Estos terceros solo podrán utilizar los datos personales que sean necesarios para realizar la función requerida y no podrán utilizarlos para ningún otro fin.
Objetivo
Epik utiliza un procesador de tarjetas de crédito para pedidos directos y varias empresas de envío. Esta sección describe cómo Epik utiliza los datos personales.
REDES SOCIALES
Sus datos personales pueden divulgarse en relación con su actividad en las redes sociales. Si se conecta o elige interactuar con Epik en las redes sociales, el sitio de la red social puede recopilar sus datos personales o compartir información con nosotros sobre el uso que hace de sus servicios. La información que elija compartir en una publicación en las redes sociales también puede divulgarse a cualquier tercero capaz de ver esa publicación. Revise la política de privacidad y la configuración de privacidad del sitio de redes sociales para controlar cómo se comparten sus datos personales.
Uno de nuestros proveedores es Google Remarketing, que puede mostrarle anuncios de cosas que buscó en una visita reciente a nuestro sitio. Estos anuncios pueden aparecer en varios sitios de Internet. Puede administrar o rechazar lo que promociona Google Remarketing visitando https://adssettings.google.com/authenticated.
PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES
Puede visitar la Alianza de publicidad digital , la Iniciativa de publicidad en red o la Asociación de publicidad digital de Canadá para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses y para ejercer su opción de optar por no participar en determinados anuncios publicitarios de las empresas participantes.
Objetivo
Epik usa o ha usado en el pasado varias plataformas de remarketing. Esto incluye el remarketing de Google, el remarketing de Microsoft, el remarketing de YouTube y el remarketing de Facebook. Esta sección también incluye enlaces informativos a la configuración de anuncios de Google y enlaces a más información sobre publicidad basada en intereses. Aquí se incluye un enlace a la asociación de publicidad digital de Canadá. No es un gran mercado para Epik, genera algunas ventas internacionales. Como tal, Epik debe cumplir con las políticas de marketing de ese país.
PARA CUMPLIR OBLIGACIONES LEGALES
Epik puede acceder, conservar, usar o divulgar sus datos personales si creemos de buena fe que la ley nos exige hacerlo o que es razonablemente necesario para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, de seguridad o fraude.
USO PARA NEGOCIOS
Epik puede acceder, conservar, usar o divulgar sus datos personales para proteger los derechos de la empresa, su propiedad, sus empleados y otros, o para hacer cumplir la facturación o los contratos de Epik. En el improbable caso de que Epik participe en una fusión, adquisición, venta u otro cambio de propiedad, los datos personales de nuestros clientes pueden estar entre los activos comerciales transferidos.
COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES
Al igual que muchos otros sitios web, nosotros y nuestros proveedores usamos cookies y otras tecnologías similares para mejorar nuestros servicios y su experiencia en línea. Las cookies son pequeños archivos de texto enviados desde un sitio web y almacenados en su navegador mientras visita un sitio web. Las cookies rastrean cómo usa un sitio web y permiten que el sitio recuerde sus preferencias.
Muchos navegadores web están configurados para aceptar cookies automáticamente, pero puede cambiar sus preferencias de cookies a través de las opciones disponibles en su navegador web. Al elegir no recibir ciertas cookies, es posible que no pueda aprovechar al máximo ciertas características de nuestro Sitio. Revise las opciones disponibles en el navegador web que está utilizando para realizar cambios en sus preferencias de cookies.
ANALÍTICA
Utilizamos servicios de análisis de terceros para comprender cómo se accede a nuestro Sitio y cómo se utiliza para mejorar nuestros servicios. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics, que utiliza cookies y otras tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre cómo se utiliza nuestro sitio. Puede obtener más información sobre Google Analytics en https://www.google.com/policies/privacy/partners/ , y puede optar por no participar visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Objetivo
Como se indicó anteriormente, Epik utiliza Google Analytics y cookies para el seguimiento de usuarios y para recopilar datos sobre cómo se utiliza el sitio web para optimizarlo mejor. Esta sección explica qué son las cookies y cómo se utilizan junto con cómo obtener más información sobre Google Analytics y cómo cancelar el seguimiento.
REDES SOCIALES
Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como un píxel de Facebook, que puede permitir que terceros utilicen cookies, balizas web y otras tecnologías similares para recopilar datos sobre sus actividades en línea en sitios web o servicios en línea para publicidad y enlaces, botones de seguimiento, píxeles , balizas web u otros métodos de conexión a Google, YouTube, Twitter e Instagram con funciones similares. Puede obtener más información y conocer las elecciones que puede hacer visitando: https://www.facebook.com/help/568137493302217 (Facebook); https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ (YouTube); https://twitter.com/en/privacy (Twitter); https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-us?lang=en (TikTok); y https://help.instagram.com/155833707900388 (Instagram)
Objetivo
Epik utiliza las redes sociales y el marketing en las redes sociales. La función principal de esta sección es divulgar el uso del píxel de Facebook y otras cookies de redes sociales. El píxel de Facebook es una función del programa de remarketing de Facebook que Epik utiliza para promociones especiales y de temporada. Esta sección tiene la función secundaria de indicar que otros sitios de redes sociales utilizados por Epik pueden usar cookies de recopilación de datos e información sobre estas cookies.
¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?
Si bien ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100 % seguro y no podemos garantizar que nuestra red o nuestros sistemas nunca se vean comprometidos, tomamos medidas razonables para proteger sus datos personales contra la pérdida o el acceso no autorizado.
Objetivo
Aquí Epik revela que no podemos garantizar al 100 % la protección de los datos, pero afirma que la empresa tomará medidas razonables para proteger dicha información. Epik no se ha visto afectado por ransomware en el pasado y no puede asumir que tal ataque no ocurrirá en el futuro. Pero las actualizaciones en la seguridad y los cortafuegos de datos hacen que estos ataques sean menos probables.
PRIVACIDAD EN LÍNEA PARA NIÑOS
Epik se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los niños en Internet. El sitio de Epik es un sitio de audiencia general y no está destinado a niños menores de 18 años. Si se da cuenta de que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, le pedimos que nos notifique por correo electrónico a Heythere@Epik.us.com . Si nos damos cuenta de que un niño menor de 18 años ha proporcionado información de identificación personal, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.
Objetivo
Esta sección está aquí para cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea COPPA. La sección describe cómo Epik manejará los datos de menores y establece que el sitio no está diseñado para ser utilizado por menores.
SUS DERECHOS DE CALIFORNIA / CCAP
Si es residente de California, la Sección 1798.83 del Código Civil de California le permite realizar una solicitud anual de información sobre la divulgación de categorías de sus datos personales que Epik ha compartido con terceros para fines de marketing directo de terceros. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) le otorga derechos con respecto a cómo se tratan sus datos o información personal. Según la legislación, los residentes de California pueden optar por no participar en la "venta" de su información personal a terceros. Según la definición de CCPA, "venta" se refiere a la recopilación de datos con el fin de crear publicidad y otras comunicaciones. Obtenga más información sobre la CCPA y sus derechos de privacidad .
Cómo darse de baja
Epik no vende datos de usuarios y toda la información personal recopilada se puede eliminar según la sección 1798.83 de la Ley de California y las disposiciones de CCAP. Para realizar esta solicitud, por favor escríbanos a:
Derechos de privacidad de California
epik, inc.
20279 Calle Mack
Hayward, CA 94545
Espere 30 días para que Epik responda a su solicitud.
También puede optar por no participar a través del siguiente enlace. Esto se aplica tanto a terceros como a los datos que recopilamos para ayudar a personalizar su experiencia en nuestro sitio web o a través de otras comunicaciones.
https://epik.us.com/pages/ccpa-opt-out
Para ser elegible para optar por no participar, debe estar navegando desde California.
Objetivo
Esta sección cumple con el código civil de California. California es uno de los mercados más grandes de Epik y, debido a las ventas minoristas estatales como Epik, debe cumplir con esta disposición. Epik también debe cumplir con dicha solicitud de otros estados a medida que se actualicen las leyes.
NO SEGUIR LA DIVULGACIÓN
Do Not Track es una preferencia de privacidad que se puede configurar en un navegador web. En este momento, no respondemos a las configuraciones o señales del navegador No rastrear. Para obtener información sobre No rastrear, visite https://allaboutdnt.com/ .
Objetivo
El sitio web de Epik y las cookies de terceros no están configurados actualmente para detener el seguimiento cuando se envía una señal de no seguimiento. Actualmente esto no es aplicable, por lo que no se requiere ningún sistema para cumplirlo. Adjunto enlace para más información.
¿QUÉ DECISIONES PUEDO HACER?
Tiene opciones sobre cómo administrar sus datos personales y qué tipos de comunicaciones recibe de nosotros.
Solicitudes de acceso: para solicitar acceso, corregir, cambiar o eliminar sus datos personales, puede comunicarse con Epik directamente por correo electrónico o por teléfono.
Comunicaciones por correo electrónico: puede optar por no recibir ciertas comunicaciones por correo electrónico siguiendo las instrucciones en el correo electrónico para darse de baja .
Objetivo
Esta sección se incluye para proporcionar información sobre cómo el cliente puede controlar las notificaciones por correo electrónico. Esto se aplica tanto a las interacciones de pedidos de clientes como al marketing por correo electrónico de Epik. Esta sección también incluye cómo los clientes pueden solicitar cambios o eliminar información personal de los registros de la empresa.
CÓMO CONTACTARNOS
Si tiene preguntas sobre nuestra Declaración de privacidad, para tomar decisiones sobre la recepción de comunicaciones de marketing o promocionales, o si tiene una solicitud para acceder, corregir o eliminar sus datos personales, puede comunicarse con nosotros por teléfono o correo postal a:
Teléfono: 855.510.3745
Apartado Postal:
Atención: Privacidad
epik, inc.
20279 Calle Mack
Hayward, CA 94545
CAMBIOS A NUESTRA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Esta Declaración de privacidad entra en vigencia a partir del 11 de julio de 2022. De vez en cuando puede ser necesario actualizar o cambiar nuestra Declaración de privacidad y Epik lo alienta a consultar periódicamente aquí para obtener la versión más actualizada. Si se realizan cambios significativos, Epik le proporcionará el aviso correspondiente, que puede incluir un aviso visible en nuestro Sitio o una notificación por correo electrónico. Su uso continuado del Sitio constituye su aceptación de esta Declaración de privacidad.
